Si vous n'avez
reçu aucun mail de confirmation lors du passage de votre commande, il peut y avoir plusieurs causes:
- L'email est dans votre dossier "Spam" ou "Mails indesirables". Nous vous conseillons d'y jeter un coup d'oeil afin de vérifier.
- Vous vous êtes trompé d'email au moment de passer la commande. Peut-être avez-vous écrit gmail.fr au lieu de gmail.com. Ou alors vous avez utilisé une autre adresse email que celle que vous utilisez d'habitude. Dans ce cas-là nous vous conseillons de nous contacter en nous indiquant votre nom et votre prénom ainsi que la date de votre commande. Cela nous permettra de retrouver votre commande.
Si vous pensez que votre problème n'est pas répertorié ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter et à nous donner un maximum d'informations afin que nous puissions vous aider (nom, prénom, adresse, numéro de commande, date de la commande).
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