Si vous avez eu une erreur lors du passage de votre commande, un problème a été constaté pour le paiement de votre REMI sur UrbanHello. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Ci-dessous vous trouverez
la liste des incidents les plus récurrents sur la plateforme dans de
tels cas.
- Paiement refusé
- Paiement annulé par le client
- Erreur lors de la vérification 3D Secure
- Provision insuffisante
Pour passer votre commande, essayez d'abord les étapes suivantes:
- Essayez un autre navigateur web
- Utilisez la navigation privée
Si le message d'erreur réapparaît à plusieurs reprises, nous vous conseillons de réessayer avec une autre
carte bancaire, si possible d'un prestataire différent. Si l'incident
persiste merci de nous contacter.